分類ストラテジ系 » ビジネスインダストリ » e-ビジネス新しい試験13-1 デジタルサービスの活用年度令和6年度の100問の一覧
従来の金融情報システムは堅ろう性が高い一方，柔軟性に欠け，モバイル技術などの情報革新に追従したサービスの迅速な提供が難しかった。これを踏まえて，インターネット関連技術の取込みやそれらを活用するベンチャー企業と組むなどして，新たな価値や革新的なサービスを提供していく潮流を表す用語として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：イ
ア× オムニチャネルは、店舗・Webサイト・アプリなど複数の販売経路をつなぎ、どこからでも同じように買えるようにする販売・流通の戦略です。
イ○ 正解 金融とITを融合させて新しい金融サービスを提供していく動きがフィンテックです。
ウ× ブロックチェーンは、取引の記録をつなげて多数の参加者で共有し、改ざんを難しくする技術です。フィンテックで使われることはありますが、潮流を表す語ではありません。
エ× ワントゥワンマーケティングは、顧客一人一人の好みや購買履歴に合わせて売り込み方を変えるマーケティング手法です。
解説
フィンテック（FinTech）は、Finance（金融）と Technology（技術）を合わせた言葉です。金融庁は FinTech を「金融・IT融合の動き」と説明しています。スマートフォンの決済や家計簿アプリのように、IT企業や新しい技術を取り込んで、これまでの銀行や証券会社にはなかった金融サービスを生み出す流れを指します。
問題文は、堅くて変わりにくい従来の金融システムに対して、インターネット技術やベンチャー企業を取り込み、新しい金融サービスを生む潮流を問うています。金融（Finance）×IT（Technology）の新しいサービスの流れがフィンテックです。ブロックチェーンも金融で使われますが、それは一つの技術の名前で、潮流そのものを表す語ではありません。
教科書 13-1この問題の知識
ERP・SCM・CRM・SFA は、何と何をつなぐかで見分けます。かんばん方式とジャストインタイム、リーン生産方式のムダ、行政と公共のシステム（準天頂衛星・GIS）、フィンテックと EC の仕組みまでを、公開問題を解ける形でまとめます。
この節で扱うこと：ビジネスシステム・エンジニアリングシステム・EC システム
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和6年度 問4。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。