分類ストラテジ系 » 企業活動 » 経営・組織論新しい試験1-1 社会変化の動向年度令和5年度の100問の一覧
IoTやAIといったITを活用し，戦略的にビジネスモデルの刷新や新たな付加価値を生み出していくことなどを示す言葉として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：ウ
ア× デジタルサイネージは、ディスプレイなどに映像や情報を表示する電子看板のことです。
イ× デジタルディバイドは、IT を使える人と使えない人とのあいだに生まれる、情報や機会の格差のことです。
ウ○ 正解 IoT や AI などの IT を活用して、ビジネスモデルを刷新したり新しい付加価値を生み出したりしていくことを、デジタルトランスフォーメーションといいます。
エ× デジタルネイティブは、生まれたときからインターネットやデジタル機器が身近にある環境で育った世代のことです。
解説
デジタルトランスフォーメーション（DX）は、IoT や AI などのデジタル技術とデータを使って、製品やサービス、ビジネスモデルを変え、さらに業務や組織のあり方まで変えて、新しい価値を生み出していくことです。今のやり方をデジタルに置き換えるだけでなく、事業の形そのものを変えるところに重心があります。
問題文の「ビジネスモデルの刷新」「新たな付加価値を生み出していく」が決め手です。IT を使って事業の形を変え、新しい価値を生むことが DX です。ほかの3つは、機器や人、格差を指す言葉です。
教科書 1-1この問題の知識
データとAIが社会を動かす時代に、社会・顧客・競争の3つがどう変わっているかをまとめます。データ駆動型社会とSociety 5.0、DXとAX、フロンティアAI、SDGsとカーボンニュートラル、体験価値と顧客体験（CX）、購買行動の変化、デジタルディスラプションまでを、公開問題を解ける形で整理します。
この節で扱うこと：社会の変化・顧客価値の変化・競争環境の変化
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和5年度 問11。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。