イノベーションマネジメントは、新しい価値を、ひらめきや偶然にまかせず、組織として繰り返し生み出すための考え方と仕組みです。
8つの原理原則と国際規格
イノベーションのマネジメントには国際規格があります。2019年に発行された ISO 56002 で、 日本では内容を変えずに JIS Q 56002（2023年）になりました。要求事項ではなく手引（ガイダンス）です。 経済産業省も2019年10月に、この規格を踏まえた手引書「日本企業における価値創造マネジメントに関する行動指針」を出しています。
規格の土台には、次の8つの原理原則があります。この記事では8つを4つのまとまりに分けて見ていきますが、この分け方は規格のものではなく、当サイトの整理です。
8つの原理原則を、この記事では4つのまとまりに分けて見ていきます（まとめ方は当サイトの整理です）。
規格の序文は、必要な活動がシステムとしてマネジメントされることで、組織はより効果的・効率的にイノベーションを興せる、と述べています。 イノベーションは個人のひらめき頼みではなく、組織の仕組みとしてマネジメントできる、というのが出発点です。 イノベーションそのものの意味や、プロダクトイノベーションなどの種類は 1-3 イノベーション戦略で扱います。
方向を決める ── 価値の実現・未来志向リーダー・戦略的方向性
価値の実現 … 新しい（または変えた）解決策が実際に届けられ、使われ、相手に影響を与えたときに、はじめて価値が実現する
未来志向リーダー … あらゆる階層のリーダーが、好奇心と勇気をもって現状に挑み、心を動かすビジョンと目的を示して、人を巻き込み続ける
戦略的方向性 … イノベーションの目標を組織全体の目標とすり合わせて共有し、どこまで狙うかを決め、必要な人と資源を割り当てる
価値は、売上や利益のような財務的な価値でも、安全や満足、社会の課題の解決のような非財務的な価値でも構いません。 大事なのは、相手（顧客や社会などの利害関係者）のニーズを見つけ、理解し、満たしたときに価値が生まれる、という順序です。 イノベーションマネジメントの目的は、新しいものを作ることではなく、価値を実現することです。 技術が新しくても、使われなければ価値は実現しません（1-3 の「価値創出」と同じ考え方です）。
未来志向リーダーの「リーダー」は、経営者だけを指すのではありません。現場のチームを率いる人も含めたあらゆる階層のリーダーです。 目先の業績だけでなく先の機会にも目を向け、意識して現状に挑みます。
戦略的方向性は、イノベーションの目標を、会社全体の目標や戦略とばらばらにしないことです。共有された方向性は、 どの取組みを優先するか、どこまでを成果として測り評価するかを決める基準にもなります。 会社全体のDXの目指す姿や戦略の立て方は 2-2 デジタル戦略、 未来の目標から逆算して今を決めるバックキャスティングは 1-3 で扱います。
土壌を耕す ── 組織文化と洞察の活用
これまでの管理は、決まった仕事を効率よく実行することに重点を置いてきました。 イノベーションには、それに加えて、新しいアイディアを生み出して形にすることを支える価値観・信念・行動が必要です。 これが組織文化の原理原則で、変化を受け入れること、リスクをとること、協働することを支える文化が、創造性と効果的な実行の共存を可能にする、としています。
変化を受け入れ、リスクをとり、協働する文化が、創造性と実行を同時に回す土台になります。
創造性だけでも実行だけでもなく、両方を同じ組織の中で共存させるのが組織文化の役割です。 経済産業省の行動指針も、挑戦した人を評価する仕組みを持つこと、小さく早く失敗して挑戦の経験を増やしながら組織文化を変えていくことを、推奨する行動に挙げています。
洞察の活用は、社内と社外の多様な情報源から、筋道立てて知識を積み上げ、ニーズを掘り起こすことです。 ニーズには、顧客が言葉にして伝えてくる表明されたニーズと、本人もまだ言葉にしていない表明されていないニーズがあり、 この原理原則は両方を活かすことを挙げています。たとえば、問い合わせの記録だけでなく、利用データや現場での使われ方から、だれも口にしていない困りごとを見つけることです。将来のニーズの先読みも含みます。社外の大学や企業と組んで知識を取り込むオープンイノベーションは、1-3 で扱います。
ある会社では、新しいアイディアを出すことは歓迎されますが、それを試して失敗した担当者は、人事評価が下がります。 そのため、だれも新しい企画を実行に移そうとしません。8つの原理原則のうち、まず見直すべきものはどれですか。
× ニーズを掘り起こす情報源の話です。この会社の問題は、アイディアが出ないことではなく、失敗を恐れて誰も実行しないことです。
× 要素をつながったシステムとして回す考え方です。ここで起きているのは、リスクをとった人が報われないという価値観と行動の問題です。
× イノベーションの目的を述べた原理原則です。目的が分かっていても、失敗した人が罰せられる環境では実行に移せません。
○ 正解 組織文化です。
組織文化の原理原則は、リスクをとることや変化を受け入れることを支える価値観・信念・行動が必要だとしています。挑戦した人の評価が下がる仕組みは、その逆を組織に教えてしまいます。
不確かさに備える ── 不確実性のマネジメントと柔軟性
新しいことは、やってみるまで当たるかどうか分かりません。不確実性のマネジメントは、この不確実性やリスクを、 ゼロにしてから動くのではなく、評価し、機会として活かし、管理するという考え方です。 その方法として規格は、筋道立てた実験と、繰り返しのプロセスから学ぶこと、そして1つの案ではなく複数の機会をまとめて（ポートフォリオとして）扱うことを挙げています。
小さな実験を並べて試し、結果から学んで、続ける案とやめる案を決めていきます。
1つの案に全部を賭けると、外れたときに失うものが大きく、しかも外れたと分かるのは最後です。 小さな実験をいくつも並べれば、早い段階で見込みの薄い案をやめ、手応えのある案に資源を移せます。 不確実性は、なくしてから動くのではなく、実験で学びながら管理するものです。 経済産業省の行動指針も、資金や人材を投入する仕組みを既存事業と切り分け、すばやく試行錯誤できるようにすることを推奨しています。 小さく作って確かめる具体的な方法（PoC、リーンスタートアップ）は 1-3 で扱います。
柔軟性は、組織を取り巻く状況が変わったときに、組織の構造、仕事の進め方（プロセス）、人の力量、価値を生む仕組み（ビジネスモデルなど）を、 遅れずに変えていくことです。 変化の必要を先に読み取り、理解し、対応する力そのものが、イノベーションを起こすのに欠かせない力だ、というのが規格の考え方です。 社会や顧客、競争環境が実際にどう変わっているかは 1-1 社会変化の動向で扱います。
ある会社が、新しいサービスの案を10個持っています。どれが顧客に受け入れられるかは、まだ分かりません。 不確実性のマネジメントの考え方に最も合う進め方はどれですか。
× 1つの案に大きく賭ける進め方です。外れたと分かるのが最後になり、途中で学んで向きを変える機会がありません。
○ 正解 複数の案を小さく試し、結果から学んで、続ける案とやめる案を決めるです。
複数の機会をまとめて扱い、実験と繰り返しから学ぶのが、不確実性のマネジメントの考え方です。
× 不確実性をゼロにしてから動こうとしています。新しいサービスは試すまで分からないことが多く、調査だけでは不確実性はなくなりません。
× 効率と確実さを重んじる既存事業の基準をそのまま当てはめると、不確実な案はほとんど落ちてしまいます。
全体をつなぐ ── システムアプローチ
システムアプローチは、イノベーションマネジメントを、互いに関係し合い、影響し合う要素の集まり（システム）として扱い、 そのシステムの成果を定期的に評価して改善するという考え方です。ここでいうシステムは、コンピュータの情報システムのことではありません。
ISO 56002 の要素はこの7つ。1つずつではなく、つながった1つのシステムとして回します。
ISO 56002 の本体は、組織の状況、リーダーシップ、計画、支援体制、活動、パフォーマンス評価、改善の7つの要素で組み立てられています。 成果は同じ目的に向かう複数のプロセスで決まります。要素どうしの相互作用を測るとつながりへの理解が深まり、要素をシステムとして管理すると組織の学習が進み、有効性も効率も高まる、というのが規格の説明です。 要素を1つだけ整えても働かず、つながった全体として回して初めて成果が出ます。
7つの要素のうち「活動」は、機会の特定、コンセプトの創造、コンセプトの検証、ソリューションの開発、ソリューションの導入の5つからなります。 規格はこの活動を非線形の活動としています。一度ずつ順番に通るのではなく、たとえば検証の結果を見てコンセプトに戻るように、行き来しながら進むということです。
まとめ
この回で持ち帰ること
1. イノベーションマネジメント＝新しい価値を組織として繰り返し生み出すための考え方と仕組み。国際規格は ISO 56002（要求事項ではなく手引）。8つの原理原則が土台
2. 価値の実現＝目的は新しさではなく価値（財務・非財務の両方）。未来志向リーダー＝あらゆる階層のリーダーが現状に挑む。戦略的方向性＝組織全体の目標とすり合わせ、人と資源を割り当てる
3. 組織文化＝変化を受け入れ、リスクをとり、協働する文化で、創造性と実行を共存させる。洞察の活用＝社内外の多様な情報源から、表明されていないニーズまで掘り起こす
4. 不確実性のマネジメント＝不確実性をゼロにしてから動かず、実験と繰り返しで学び、複数の機会をポートフォリオで扱う。柔軟性＝状況の変化に合わせて構造・プロセス・力量・価値を生む仕組みを遅れずに変える
5. システムアプローチ＝7つの要素（組織の状況〜改善）をつながった全体として回し、定期的に評価して改善する。活動の5段階は行き来する非線形
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出典：IPA「ITパスポート試験 シラバス（案）Ver0.1」（2026年8月31日）、「ITパスポート試験 シラバス Ver6.5」、 ISO/TC 279「Innovation Management Principles」（ISO 56002:2019 の原理原則）、JIS Q 56002:2023（ISO 56002:2019）「イノベーション・マネジメント－イノベーション・マネジメントシステム－手引」、 経済産業省・イノベーション100委員会「日本企業における価値創造マネジメントに関する行動指針」（2019年10月4日）。 原理原則の説明は、ISO/TC 279 の英文を当サイトが訳して言い換えたものです。練習問題は当サイトが説明のために作ったものです。