分類マネジメント系 » システム開発技術 » システム開発技術新しい試験19-1 情報デザイン年度令和7年度の100問の一覧
利用者が銀行のATMのパネルを操作して入金処理を行う。この操作の要件を定義するときに，ソフトウェア開発の品質特性である使用性を考慮すべきインタフェースとして，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：エ
ア× OSとパネルの間は、ソフトウェアと装置がやり取りする接点です。利用者が使いやすいかどうかは、ここでは決まりません。
イ× ソフトウェアどうしがデータをやり取りする接点です。人が触れる部分ではありません。
ウ× 装置とOSの間の接点で、利用者は直接触れません。
エ○ 正解 利用者が直接操作する接点なので、分かりやすさや操作しやすさ（使用性）を考える場所です。
解説
使用性は、ソフトウェアの品質特性の1つで、利用者にとって分かりやすく、覚えやすく、操作しやすいかを表します。シラバスはシステム要件定義の用語例に、品質特性（機能性・効率性・使用性・信頼性など）を挙げています。
使用性を考える相手は人です。使用性を考えるべきインタフェースは、利用者が直接触れる「利用者とパネル」の間です。ATMの画面の文字の大きさ、ボタンの配置、操作手順の分かりやすさなどがこれにあたります。ほかの3つは機械やソフトウェアどうしの接点で、人の使いやすさの問題ではありません。
教科書 19-1この問題の知識
情報デザインは、受け手にとって分かりやすく、使いやすい形で情報を表す技術です。近接・整列・反復・対比の4原則、LATCH の法則、ユーザーインタフェースとユーザビリティ、タップやピンチなどの操作、アクセシビリティとユニバーサルデザインの7原則までをまとめます。
この節で扱うこと：情報デザインの概要・ユーザーインタフェース・ユニバーサルデザイン
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和7年度 問47。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。