分類ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス新しい試験3-3 ビジネスプロセス年度令和6年度の100問の一覧
システム開発の上流工程において，業務プロセスのモデリングを行う目的として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：イ
ア× 大量のデータから統計的手法やAIで相関関係や隠れたパターンを見つけるのは、データマイニングの目的です。
イ○ 正解 業務プロセスを可視化して、システム設計のベースとなる情報を整え、関係者で解釈を共有するのがモデリングの目的です。
ウ× 従業員の知識やノウハウを社内で共有して新しいアイディアを生むのは、ナレッジマネジメントの目的です。
エ× 必要な要員を集めてチームにし、目的に向けてまとめるのは、プロジェクトのチーム作り（要員の管理）の話です。業務を図にする目的ではありません。
解説
システムを作る前の上流工程では、「今の業務がどう流れているか」を図に描いて整理します。これが業務プロセスのモデリングで、BPMN、DFD、E-R図などの書き方があります。シラバスは、モデリングを「ビジネスの仕組みや業務プロセスを視覚的に表す」考え方と説明しています。
図にする目的は、業務を目に見える形にして、システム設計のもとになる情報をそろえ、関係者が同じ理解に立てるようにすることです。言葉だけだと人によって解釈がずれますが、図にすれば利用部門と開発者が同じものを見て話せます。データの分析、ノウハウの共有、チーム作りは、モデリングの目的ではありません。
教科書 3-3この問題の知識
業務の流れを図にする理由と描き方（BPMN・フローチャート・DFD・E-R図）、業務を作り直すBPRと改善し続けるBPM、外部に任せるBPO、事務作業をソフトウェアロボットに任せるRPAを、似た用語との違いまで含めてまとめます。
この節で扱うこと：ビジネスプロセスの設計・改善
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和6年度 問7。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。