分類テクノロジ系 » 情報デザイン » 情報デザイン新しい試験19-1 情報デザイン年度令和7年度の100問の一覧
ITにおけるアクセシビリティに関する記述として，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：ア
ア○ 正解 高齢者や障害者を含め、幅広い人が等しく利用できるように配慮することが、アクセシビリティです。
イ× 顧客データを基に様々なチャネルで顧客との関係を深めるのは、CRM（顧客関係管理）の説明です。
ウ× 製品やサービスを使う場面を思い浮かべたり使ったりして得られる人の感じ方や反応は、UX（ユーザーエクスペリエンス）の説明です。
エ× 情報資産への参照や更新の権限を認めたり制限したりするのは、アクセス制御の説明です。名前が似ていますが、アクセシビリティとは別物です。
解説
アクセシビリティは、高齢の人や障害のある人を含めて、できるだけ多くの人が製品やサービスを使えること、また、使えるかどうかの度合いです。画面読み上げソフトで読めるようにする、色だけで情報を伝えない、文字を大きくできるようにする、などがその配慮です。使いやすさを表すユーザビリティや、使って得られる体験を表すUXとは、見ているところが違います。
アクセシビリティは「使えるかどうか」を、能力や特性の違う幅広い人について考える言葉です。様々な能力や特性の人が等しく利用できるように配慮することが、アクセシビリティの中身です。顧客との関係づくり、使って感じたこと、アクセス権限の管理は、どれも別の言葉の説明です。
教科書 19-1この問題の知識
情報デザインは、受け手にとって分かりやすく、使いやすい形で情報を表す技術です。近接・整列・反復・対比の4原則、LATCH の法則、ユーザーインタフェースとユーザビリティ、タップやピンチなどの操作、アクセシビリティとユニバーサルデザインの7原則までをまとめます。
この節で扱うこと：情報デザインの概要・ユーザーインタフェース・ユニバーサルデザイン
Udemy の ITパスポート講座を、受講者数・★評価・口コミで比べたページです（広告を含みます）。
過去問教科書の一覧（現行の試験の順）教科書の一覧（新しい試験の順）
出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和7年度 問18。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。