分類ストラテジ系 » ビジネスインダストリ » エンジニアリングシステム新しい試験13-1 デジタルサービスの活用年度令和8年度の100問の一覧
リーン生産方式による業務改善の観点であるムリ，ムラ，ムダのうち，ムダに当たるものとして，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：ウ
ア× 担当者によって品質が違うのは、ばらつき＝ムラの側です。
イ× 組織の能力以上に負荷をかけるのは、ムリの側です。
ウ○ 正解 待機や必要以上の加工は、時間や手間を使うのに製品の価値を高めません。これがムダです。
エ× 身体に負担がかかり健康を害するおそれがある作業は、作業者への負荷の問題です。価値を生むかどうかを見るムダの観点とは違います。
解説
リーン生産方式は、生産の工程から無駄を取り除いて、少ない資源で効率よく作る考え方です。業務を見直すときの観点として、ムリ（能力を超える負荷）、ムラ（品質や量のばらつき）、ムダ（価値を生まないもの）の3つがあります。
ムダは、待ち時間や必要以上の加工のように、製品の価値を高めない動作です。担当者による品質の差はムラ、能力以上の負荷はムリの側です。
教科書 13-1この問題の知識
ERP・SCM・CRM・SFA は、何と何をつなぐかで見分けます。かんばん方式とジャストインタイム、リーン生産方式のムダ、行政と公共のシステム（準天頂衛星・GIS）、フィンテックと EC の仕組みまでを、公開問題を解ける形でまとめます。
この節で扱うこと：ビジネスシステム・エンジニアリングシステム・EC システム
Udemy の ITパスポート講座を、受講者数・★評価・口コミで比べたページです（広告を含みます）。
過去問教科書の一覧（現行の試験の順）教科書の一覧（新しい試験の順）
出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和8年度 問31。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。