情報倫理は、法律に違反するかどうかだけでなく、ネットの向こうにいる人や社会への影響を考えて、情報を受け取り、発信するための考え方です。
デジタルシティズンシップとネチケット
総務省はデジタルシティズンシップを「デジタル技術の利用を通じて、社会に積極的に関与し、参加する能力」と説明しています。 危ないから使わない、ではなく、使いこなして社会に参加する側に立つための力です。その土台になるのが、ネット上のふるまいの作法です。
ネチケット（ネットマナー）は、ネットワーク上のエチケットのことです。相手の顔が見えない分、文字だけのやり取りは誤解されやすく、言葉がきつく伝わります。 全部を大文字や感嘆符で書かない、件名で用件が分かるようにする、相手の連絡先や写真を勝手に広めない、といった気配りが例です。
人を撮影・録音・配信するときは、先に相手の同意をとります。写真や動画には撮った人の著作権のほかに、写っている人の肖像権があり、無断で撮られたり公開されたりしないよう主張できます。肖像権は有名人だけでなく誰にでもあります。 会議の録音や、街なかからのライブ配信も同じで、撮る・録る・流す前に、写る人・話す人の了解をとる。 著作権そのものは 28-1 知的財産権 で扱います。
情報倫理には、正解が1つに決まらない問いもあります。トロッコ問題は、暴走するトロッコの先に5人がいて、進路を切り替えれば別の1人が犠牲になるとき、切り替えるべきか、を問う倫理学の思考実験です。 自動運転車が事故を避けられない場面でどう動くよう作るか、のように、AIやシステムに判断を任せるときに同じ形の問いが現れます。
同報メールの宛先（To・Cc・Bcc）と誤送信
1通のメールを複数の人に送るのが同報メールです。宛先の欄は3つあり、メールの規格（RFC 5322）は、3つの違いは使い方だけだとしています。届く本文や添付ファイルは同じです。
To と Cc のアドレスは全員に見え、Bcc のアドレスだけがほかの受信者から隠れます。
宛先の3つの欄
To … 主な宛先。ここに書いたアドレスは、受信者全員（Bcc で受け取った人も含む）に見える
Cc（Carbon Copy） … 写しを送る相手。「念のため見ておいてほしい人」。アドレスは To と同じく全員に見える
Bcc（Blind Carbon Copy） … 規格の言葉では「ほかの受信者に知らせない」アドレス。ほかの受信者には、To・Cc で受け取った人だけでなく、同じく Bcc で受け取った人も含まれる。逆に Bcc で受け取った人の画面には、To・Cc の欄はふつうに出る
たとえば、町内会の役員が会員40人に行事の連絡を送るとき、To に自分、40人を Bcc に入れると、会員の画面の宛先に出るのは役員のアドレスだけです。会員どうしは、ほかに誰が受け取ったのかも、そのアドレスも分かりません。 Bcc で変わるのは「宛先の見え方」だけで、届く中身は To の人と同じ。 Bcc に入れたからといって中身が守られる（暗号化される）わけでも、添付ファイルが抜けて届くわけでもありません。 互いに面識のない大勢の社外の人へ一斉に案内を送るときも、全員を Bcc に入れます。To や Cc に並べると、受け取った全員に他人のメールアドレスを配ることになります。
規格（RFC 5322）は、Bcc の送り方をメールソフトに任せています。Bcc の受信者には Bcc 欄を付けたまま届ける方式も認めており、その場合は Bcc の受信者どうしでアドレスが見えることもあります。ただ、Bcc の定義は「ほかの受信者に知らせないアドレス」で、試験でも Bcc の受信者どうしは互いのアドレスを知ることができないものとして扱います。
メーリングリストは、1つのアドレスに送るとメンバー全員に届く仕組みです。返信すると、設定によっては自分の宛先1人ではなくメンバー全員に届くので、私的な返事を書く前に宛先を確かめます。
メール誤送信は、宛先の入れ間違い（入力の自動補完で似た名前を選ぶなど）、Bcc にすべき宛先を To や Cc に入れる、別のファイルを添付する、といった形で起きます。送る前に宛先と添付を確かめる、送信を数分保留して取り消せるようにする、社外宛てのときに警告を出す、といった対策があります。 個人情報を誤って送った場合の扱いは 29-1 個人情報保護 の範囲です。
営業部のAさんは、互いに面識のない取引先30社の担当者に、展示会の案内を1通のメールで送ります。宛先の入れ方として最も適切なものはどれですか。
× Cc のアドレスは受信者全員に見えます。30社の担当者のアドレスを、互いに面識のない相手どうしに知らせてしまいます。
× 断り書きを入れても、To のアドレスは全員に見えることに変わりありません。
○ 正解 To には自分のアドレスを入れ、30社の担当者全員を Bcc に入れるです。
Bcc のアドレスはほかの受信者に見えないので、各社の担当者には自分あての案内として届き、他社のアドレスは知られません。
× Bcc で受け取った人にも、本文も添付ファイルも同じように届きます。Bcc は誰に送ったかを隠すだけの欄です。
ネットに出したものは消えない
元の投稿を消しても、広がった写しまでは消せません。
デジタルタトゥーは、ネット上に一度記録されたデータは残り続けて消せないことを、入れ墨（タトゥー）にたとえた言葉です（総務省の情報通信白書の説明）。 元の投稿を消しても、ほかの人が保存した画像や再投稿までは消せません。悪ふざけの投稿から個人が特定され、罪に問われたり損害賠償を求められたりすることもあります。 発信する前に、何年たっても、誰に見られても困らない内容かを考える。
他人を傷つける投稿（誹謗中傷）は、自分で書かなくても、再投稿で広めただけで法律上の責任を問われる可能性があります。匿名でも、多くの場合は技術的に発信者を特定できます。 ある人や企業の発信に批判のコメントが殺到する炎上も、軽い投稿から始まります。学校の子どもどうしのいじめは、法律（いじめ防止対策推進法）の定義にインターネットを通じて行われるものを含むと書かれています。 書き込みの削除や発信者情報の開示の手続は 30-2 情報流通プラットフォーム対処法 で扱います。
ヘイトスピーチは、法務省の説明では、特定の国の出身者であることやその子孫であることだけを理由に、日本社会から追い出そうとしたり危害を加えようとしたりする、一方的な内容の言動です。日本では2016年にヘイトスピーチ解消法ができ、こうした不当な差別的言動は許されない、と宣言しています。 この法律に罰則はなく、相談体制・教育・啓発で解消を進める法律です。
データのねつ造・改ざん・盗用
情報を作る側の不正もあります。文部科学省のガイドラインは、研究活動の不正行為のうち、発表された成果の中のデータや結果についての次の3つを「特定不正行為」と定めています（このほか二重投稿なども不正とされます）。報告書や社内の分析資料でも、考え方は同じです。
データを扱うときの3つの不正
ねつ造 … 存在しないデータや結果を作ること。例：実施していないアンケートの回答を作って集計に入れる
改ざん … あるデータを操作して、真正でないものに加工すること。例：都合の悪い測定値を書き換える、外れた回答を黙って捨てる
盗用 … 他人のアイデア・データ・結果・文章を、了解も適切な表示もなく自分のものとして使うこと。例：他部署の調査結果を出典なしで自分の資料に載せる
見分けるには、元のデータが無いのか（ねつ造）、あるのに変えたのか（改ざん）、他人のものなのか（盗用）を見ます。
偽・誤情報と、情報の偏り
ネットには、事実に基づかない情報も流れてきます。総務省は、わざと作られたうその偽情報と、勘違いで広まった誤情報をまとめて「偽・誤情報」と呼び、これらはフェイクニュースとも呼ばれるとしています（フェイクニュースという言葉は意味の幅が広く、総務省の教材は使わずに「ニセ・誤情報」と言っています）。 これに、本当の情報を、人を傷つけるために広める「悪意ある情報」を加えた3つで整理する考え方もあります（欧州評議会の2017年の報告書）。
中身がうそか本当か、広める人に害を与える意図があるかで分けます。
偽情報と誤情報は中身がまちがい、悪意ある情報は中身が本当。偽情報と悪意ある情報には害を与える意図がある。 同じうそでも、作った人が広めれば偽情報、それを信じて善意で回した人にとっては誤情報です。広める前に、情報の出どころや、報道機関などによるファクトチェック（広まっている情報が事実に基づいているかを調べて公表する真偽検証の活動）の結果を確かめます。
見えている情報そのものが偏っていることもあります。
フィルターバブルは表示の仕組みが、エコーチェンバーは集まる人の顔ぶれが、見える意見を偏らせます。
情報が偏る2つのしくみ
フィルターバブル … 検索やSNSのアルゴリズムが閲覧・クリックの履歴から好みを学び、見たい情報を優先して表示する。自分の考えに合わない情報から隔てられ、泡（バブル）の中に孤立する
エコーチェンバー … SNSなどで似た意見の人が集まってやり取りし、同じ意見が反響して強まる。自分の意見が間違いないものと信じ込み、多様な視点に触れられなくなる
原因が表示の仕組みならフィルターバブル、集まる人の顔ぶれならエコーチェンバーです。
Bさんは、同僚の病気の治療歴を偶然知り、それが事実であることを確かめたうえで、同僚の評判を落とす目的でSNSに書き込みました。この書き込みに最も当てはまるものはどれですか。
○ 正解 悪意ある情報（マルインフォメーション）です。
中身は本当のことですが、本人を傷つける目的で、私的な情報を公の場に出しています。
× 偽情報は、わざと作ったうその情報です。Bさんの書き込みは事実を確かめたもので、うそではありません。
× 誤情報は、勘違いで広まった間違った情報です。書き込みの中身は事実で、害を与える意図もあります。
× フィルターバブルは、アルゴリズムが好みの情報ばかりを表示して、利用者が偏った情報に囲まれる状態のことです。書き込みの種類ではありません。
フィルタリングとペアレンタルコントロール
フィルタリングは、有害なサイトなどの閲覧を制限する仕組みです。青少年インターネット環境整備法は、18歳未満を青少年とし、携帯電話会社に次のことを求めています。
スマートフォンの契約・購入のとき
確認と説明 … 契約する人や使う人が青少年かどうかを確かめ、有害な情報を見るおそれと、フィルタリングの必要性を説明する
フィルタリングつきで提供 … 青少年が使う回線は、フィルタリングの利用を条件に提供し、販売する端末ではフィルタリングを有効にする。保護者が不要と申し出た場合は外せる
ペアレンタルコントロールは、保護者が子どもの端末やサービスの使い方を管理する機能の総称です。見られるサイトの制限（フィルタリング）のほか、使えるアプリ、利用時間、アプリ内の課金などを制限できます。 フィルタリングは「見る情報」を絞り、ペアレンタルコントロールは「使い方」全体を保護者が管理する。
まとめ
この回で持ち帰ること
1. デジタルシティズンシップ＝デジタル技術を使って社会に参加する力。ネチケット＝ネット上のマナー。撮影・録音・配信の前に相手の同意をとる（肖像権）
2. To・Cc のアドレスは受信者全員に見える。Bcc は「ほかの受信者に知らせない」宛先（Bcc どうしも含む）。変わるのは宛先の見え方だけで、本文と添付は全員に同じものが届く
3. 面識のない大勢への一斉送信は Bcc。メーリングリストの返信先と、誤送信（宛先・添付）に注意する
4. デジタルタトゥー＝ネットに出したものは残り続ける。誹謗中傷は再投稿でも責任を問われうる。ヘイトスピーチ解消法は罰則のない法律
5. ねつ造＝無いデータを作る、改ざん＝あるデータを変える、盗用＝他人のものを無断で使う
6. 偽情報＝わざと作ったうそ、誤情報＝勘違いのまちがい、悪意ある情報＝本当のことを傷つけるために広める。ファクトチェックで確かめる
7. フィルターバブル＝アルゴリズムの表示で偏る、エコーチェンバー＝似た意見の人どうしで反響して偏る。トロッコ問題＝正解の決まらない倫理の問い
8. フィルタリング＝有害な情報の閲覧を制限（携帯電話会社は青少年が使う回線・端末にフィルタリングをつける義務。保護者が不要と申し出れば外せる）。ペアレンタルコントロール＝保護者が使い方全体を管理
この節で解ける公開問題
令和4〜8年度の公開問題のうち、この節の知識で解ける問題は次の2問です。
同報メール（To・Cc・Bcc）
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Udemy の ITパスポート講座を、受講者数・★評価・口コミで比べたページです（広告を含みます）。
出典：IPA「ITパスポート試験 シラバス（案）Ver0.1」（2026年8月31日）、「ITパスポート試験 シラバス Ver6.5」、 RFC 5322「Internet Message Format」3.6.3、総務省「知っておきたい16のキーワード」「インターネットとの向き合い方～ニセ・誤情報にだまされないために～」（第2版・2025年2月）「インターネットトラブル事例集」、 総務省「情報通信白書」（平成29年版・令和5年版・令和6年版）、Council of Europe “Information Disorder”（2017年）、 文部科学省「研究活動における不正行為への対応等に関するガイドライン」（2014年8月26日）、 法務省「ヘイトスピーチ、許さない。」、 本邦外出身者に対する不当な差別的言動の解消に向けた取組の推進に関する法律・いじめ防止対策推進法・青少年が安全に安心してインターネットを利用できる環境の整備等に関する法律（e-Gov 法令検索）。2026年10月19日に確認。 練習問題は当サイトが説明のために作ったものです。