分類マネジメント系 » サービスマネジメント » ファシリティマネジメント新しい試験範囲外（2027年度からの新しい試験には出ない分野）年度令和8年度の100問の一覧
ある組織では過去には全員出社して業務を遂行していたが，現在は出社とテレワークの両方を使い分けて業務を遂行している。この組織において，ファシリティマネジメントの観点で改善を図っている事例として，適切なものだけを全て挙げたものはどれか。
a 従業員のPCにインストールされたWeb会議用のソフトウェアを常に最新にし，Web会議における利便性及びセキュリティを向上させる。
b 執務室のレイアウト変更や大画面のTV会議室の設置を行い，従業員間のコミュニケーションを取りやすくする。
c 出社率を踏まえてフリーアドレスエリアの割合を増加し，オフィスを縮小させる。
d 短時間勤務や自宅外での業務を可能とする制度を導入し，様々な従業員が業務に参画しやすくする。
正解と解説
正解：ウ
ア× a はソフトウェアの更新、d は勤務の制度の導入で、どちらも施設・設備の改善ではありません。
イ× b だけでは足りません。c のオフィスの縮小も、出社率に合わせて施設を最適にする改善です。
ウ○ 正解 b（執務室のレイアウト変更と会議室の設置）と c（フリーアドレスの拡大とオフィスの縮小）は、どちらも施設・設備の改善です。
エ× d を含んでいます。短時間勤務や自宅外の業務を可能にするのは働き方の制度で、施設・設備の改善ではありません。
解説
ファシリティマネジメントは、建物や設備などの資源が最適な状態になるように改善していく考え方です。対象は、オフィスの広さや配置、会議室、電源や空調といった施設・設備です。
4つの事例を、変えているものが施設・設備かどうかで分けます。執務室のレイアウトや会議室の設置（b）、オフィスの縮小（c）は、施設・設備の改善です。Web 会議のソフトウェアの更新（a）はソフトウェアの管理、短時間勤務や自宅外の業務の制度（d）は働き方の制度で、施設・設備ではありません。
教科書 g30この問題の知識
ファシリティマネジメントは、建物や設備とその環境を、組織の活動にとって最適な状態に保ち、改善していく考え方です。停電に備えるUPSと自家発電装置、雷から機器を守るサージ防護、フリーアクセスフロア、そしてグリーンITまでを、公開問題を解ける形でまとめます。
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和8年度 問54。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。