分類ストラテジ系 » 企業活動 » 業務分析・データ利活用新しい試験9-3 業務分析年度令和6年度の100問の一覧
システム開発プロジェクトにおいて，テスト中に発見された不具合の再発防止のために不具合分析を行うことにした。テスト結果及び不具合の内容を表に記入し，不具合ごとに根本原因を突き止めた後に，根本原因ごとに集計を行い発生頻度の多い順に並べ，主要な根本原因の特定を行った。ここで利用した図表のうち，根本原因を集計し，発生頻度順に並べて棒グラフで示し，累積値を折れ線グラフで重ねて示したものはどれか。
正解と解説
正解：エ
ア× 散布図は、2つの量を縦軸と横軸にとって点を打ち、両者に関係があるかを見る図です。棒グラフと折れ線は使いません。
イ× チェックシートは、データを集めるときに項目ごとに印を付けて記録する表です。集計して並べた図ではありません。
ウ× 特性要因図は、結果と原因の関係を魚の骨の形に整理する図です。原因を突き止める段階で使うもので、頻度を棒グラフで並べる図ではありません。
エ○ 正解 項目を発生頻度の多い順に棒グラフで並べ、累積値を折れ線で重ねたものがパレート図です。
解説
品質の問題を分析するときによく使う図表には、それぞれ得意なことがあります。チェックシートはデータを漏れなく集めて記録する表、特性要因図は結果とその原因を魚の骨の形で整理する図、散布図は2つの量に関係があるかを点の散らばりで見る図、パレート図は項目を多い順に並べて、どれが大きな割合を占めるかを見る図です。
問題文の図表は、原因ごとに集計し、発生頻度の多い順に棒グラフで並べ、累積値を折れ線で重ねています。多い順の棒グラフに累積の折れ線を重ねた図がパレート図で、上位のいくつかの原因で全体の大部分を占めることが一目で分かります。
教科書 9-3この問題の知識
業務の問題を図で見える形にし、原因を探り、計画を数字で決めるための手法をまとめます。パレート図とABC分析、特性要因図、ヒストグラムと散布図、定量発注方式と定期発注方式の計算、線形計画法と日程計画、ブレーンストーミングまでを、計算の途中を出しながら扱います。
この節で扱うこと：業務分析・業務計画
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和6年度 問51。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。