分類ストラテジ系 » システム戦略 » 業務プロセス新しい試験13-2 デジタルツールの活用年度令和7年度の100問の一覧
営業部のAさんは，営業担当者10人の営業成績が一目で分かるように，各営業担当者が提出する営業見込みと実績を毎月集約してグラフ化したいと考えている。この問題を解決するために適用する技術やツールとして，最も適切なものはどれか。
正解と解説
正解：ウ
ア× AIは、データから学習して予測や判断をする技術です。提出された数字を集計してグラフにするだけなら、学習は要りません。
イ× IoTは、モノに付けたセンサーなどからデータを自動で集める仕組みです。営業担当者が提出する見込みと実績は、機器から集めるデータではありません。
ウ○ 正解 入力したデータを集計し、グラフに加工して見せるのは、表計算ソフトなどのオフィスツールの得意なことです。
エ× データサイエンスは、ビッグデータを統計や機械学習などの手法で分析する分野です。10人分の毎月の数字の集計には大がかりすぎます。
解説
データを扱う技術には、それぞれ得意な規模と目的があります。オフィスツール（とくに表計算ソフト）は、人が入力したデータを集計し、表やグラフに加工して見せるのが得意です。AIは学習による予測や判断、IoTはモノからのデータの自動収集、データサイエンスは大量のデータの分析に向いています。
問題文の状況は、10人が提出する見込みと実績を毎月まとめて、グラフにすることです。人が出した少量のデータを集計してグラフにするだけなら、オフィスツールで足ります。学習も、機器からの自動収集も、ビッグデータの分析も、この目的には要りません。
教科書 13-2この問題の知識
チャットやグループウェア、ワークフローなど職場のデジタル環境と、文書作成ソフト（インデント・均等割付・禁則処理・差込み印刷）、表計算ソフト（相対参照と絶対参照・IF関数・論理積と論理和・ピボットテーブル）、プレゼンテーションソフトまでを、公開問題を解ける形でまとめます。
この節で扱うこと：組織のデジタル環境・オフィスツール
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出典：IPA「ITパスポート試験 公開問題」令和7年度 問22。問題文と選択肢は改変せずに引用しています（表・図は文字に書き起こしたもの）。正解は IPA 公表の解答例によります。